Hallo!

Wir haben am 08.06.2016 einen Hasbro A6411100 Furby Boom Sunny Polka Dots, deutsche Version, von Ihrer Firma erhalten.

Seit Gestern, 17.11.2016, bewegt sich Furby nicht mehr und es ist permanent ein Knackton im Hintergrund zu hören. Ich habe die Batterien gewchselt und auch wie beschrieben den Resett-Knopf 10 Sek. gedrückt. Leider hat sich am Zustand des Furbys nichts geändert. Das enttäuscht mich maßlos, dawir nich unwesentlich viel Geld für das Spielzeug ausgegeben haben und unsere Tochter jetzt sehr traurig und enttäuscht ist. Wie können wir hier Abhilfe schaffen?

Mit freundlichen Grüßen

Corinna Rößler