Nach 7 Wochen kein Wareneingang keine Mails werden beantwortet

Dresden

Am & Oktober habe ich bestellt und SOFORT online bezahlt. Heute schreiben wir den 19.11.2016. Bis heute ist keine Warre eingegangen. Mails werden nicht beantwortet bzw sei neuestem gibt es eine autorisierte Mail es wären z. Z. viele Anfragen. Kein Wunder. Ein Anruf in dem Laden vor drei Wochen hat die Bestellung in keinster weise beschleunigt. Dieser Versandhandel ist nicht zu empfehlen.

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 413424

Meine Forderung an uhlig-resonance.com:

Eines der Produkte kostenlos, sofort Versand oder Geld zurück

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Wenn das Paket heute tatsächlich mit DHL ankommen sollte wäre mein Problem gelöst. Zumindest habe ich nun nach genau 8 Wochen eine Versandmail erhalten, das mein Paket am 6.12 DHL übergeben worden sei