23.11.2016 | 12:53 Uhr | 128 Views
Ich warte nun seit Ende meines Stromvertrages am 31.07.2016 auf Ausbezahlung meines Guthabens. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.16 in der auf eine "zeitnahe" Auszahlung hingewiesen wurde. Bis heute habe ich nocht nichts vone meinem Geld gesehen.
Bestell-/Kundennummer: 8374185128
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Ausbezhalung meines Guthabens innerhalb der nächsten 10 Werktage
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Fuxx hat den ausstehenden Betrag überwiesen und sich per E-Mail und Telefon bei mir gemeldet und entschuldigt.