Guthaben wird seit 2 Monaten nicht ausbezahlt

Hamburg

Das Guthaben wird seit nun mehr als 2 Monaten nicht erstattet,

der Kundenservice (Telefon) vertröstet nur und es kommen immer die gleichen Aussagen von wegen "der Scheck ist schon lange unterwegs" oder "das Geld wurde bereits überwiesen, ist spätestens am nächsten Tag da". Auf E-Mails wird garnicht erst reagiert.

Ich verlange endlich eine sofortige Überweisung meines Guthabens!

Bestell-/Kundennummer: GF371075116

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

80,18€

Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

24.11.2016 | 13:40 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Komisch kaum wurde die Beschwerde hier veröffentlicht kam das Geld.