Busfahrer ist für die Sicherheit der Fahrgäste verantwortlich

Rheinbahn AG
Düsseldorf

Am 22.11.2016 bestieg ich die Linie 730 an der Vennhauser Allee um kurz vor 17 Uhr in Richtung Benrath.
Noch bevor der Fahrer losfuhr, prügelten sich im hinteren Teil des Busses drei Männer. Auf Zuruf und Bitten der anderen völlig verängstigten Fahrgäste, doch wieder die Türen zu öffnen (damit man aussteigen kann, um sich in Sicherheit zu bringen), reagierte der Busfahrer nicht. Ich ging dann zu dem Busfahrer, machte ihn nochmals auf die Schlägerei aufmerksam und konnte mit noch anderen Fahrgästen vorne aussteigen. Auf meine Frage, warum er denn nicht die Polizei rufen würde, erwiderte der Busfahrer, "dies solle ich doch selber machen, bestimmt hätte ich ein Handy".

Als der Busfahrer sich dann doch endlich mal bequemte, die Türen zu öffnen und nach hinten in den Bus ging, um zu schauen, was da denn eigentlich los ist, verließ einer der Schläger den Bus.

Ich halte das Verhalten des Busfahrers für fahrlässig, immerhin ist dieser für die Sicherheit der Fahrgäste verantwortlich. Zudem hat er viel zu spät reagiert und die Situation hätte eskalieren können.

Meine Forderung an Rheinbahn:

Stellungnahme, Zurechtweisung des Fahrers

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Warum haben Sie denn nicht die Polizei verständigt? Oder einer der Fahrgäste, die ja verängstigt waren, nach Ihrer Aussage?

Hat denn die Rheinbahn Stellung bezogen?

Ich habe noch nichts von der Rheinbahn gehört diesbezüglich

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst