Falsche PS4 herausgegeben

Media Markt
Ingolstadt

Habe am 21.11.2016 meine PS4 Slim abholen wollen, die ich online reserviert habe, leider den alten dicken bekommen vom Lager, das ich erstmal nicht wusste. Zu Hause ist mir aufgefallen, dass es die dicke ist, eingepackt, wieder zurück zu Media Markt gefahren. Hier wird die Schuld mir gegeben. Fünf Jahre keine PS gehabt, da holt man sich eine und dann ergibt so etwas. Finde ich unerhört.

Bestell-/Kundennummer: 25293742

Meine Forderung an Media Markt:

Sofortige Herausgabe der PS4 Slim

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst