Ich habe am 19.10.2016 ein Katzenhaus bestellt und 159,70 Euro überwiesen (Vorkasse). Auf Emails hat die Firma nicht reagiert. Bei zwei Anrufen im Abstand von einer Woche hieß es jeweils die Ware würde am nächsten Tag rausgehen. Beim zweiten Anruf habe ich auf einer Sendungsnummer von DHL bestanden, die ich auch bekam. Ich rief in den nächsten Tagen die Sendungsverfolgung auf und die Sendung war eine Woche vorher datiert, aber es blieb beim ersten Schritt (Sendungsdaten wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt) stehen. Offenbar war das Paket noch nicht versendet worden. Ich vermutte mittlerweile eine betrügerische Absicht hinter diesem Vorgehen und habe mich bereits bei meinem Anwalt über das weitere Vorgehen informiert. Im Notfall werde ich einen Mahnbescheid beantragen
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 7101
Meine Forderung an HOME OF PETS:
Zusenden der Ware oder Erstattung des Kaufpreises jeweils bis zum bis zum 3.12.2016
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Keine Rückmeldung von home of pets auf meinen Brief mit Fristsetzung bzw. auf die Reclabox-Beschwerde.
Am 19.12. wurde das Katzenhaus endlich geliefert und es entsprach der Beschreibung. Es handelte sich demnach um eine Lieferzeit von 2 Monaten. Mit ehrlichen Informationen von Anfang an hätte ich besser leben können. Dennoch bin ich nun erleichtert, dass mir ein weiteres Mahnverfahren erspart geblieben ist und ich ziehe meine Beschwerde zurück.