02.12.2016 | 10:16 Uhr | 173 Views
Für heute war eine Packetzustellung durch GLS per E-Mail angekündigt,
obwohl ich zuhause war, klingelte der Fahrer nicht.
es wurde eine Nachricht im Briefkasten hinterlegt, ich muß
mein Paket abholen und dazu in die Stadt fahren.
Bestell-/Kundennummer: 11126029996
Meine Forderung an GLS:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.12.2016
Sehr geehrter Herr Praschak,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht zuhause waren. Schicken Sie uns bitte Ihre Adressdaten per E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, damit wir das zuständige Depot darüber informieren können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht zuhause waren. Schicken Sie uns bitte Ihre Adressdaten per E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, damit wir das zuständige Depot darüber informieren können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst