Keine Versicherten Karte, Bild seit einen Monat in Prüfung

Hamburg

Seit nunmehr einen Monat versuchen wir von der Techniker Krankenkasse eine Versicherten Karte zu bekommen. Leider werden wir ständig vertröstet mit der Aussage das, dass Bild in der Prüfung ist (schon einen Monat lang?). Zudem kommt noch ständig das Versprechen das wir zurück gerufen werden, was leider täglich seit einer Woche versprochen wird ohne einen Rückruf zu erhalten. Ich überlege mein Sonderkündigungsrecht zu nutzen und die Krankenversicherung zu wechseln. Es ist nicht sehr angenehm ständig beim Arzt eine Versicherungsbestätigung per Fax von der Versicherung zu ordern, insbesondere wenn mal wieder alle Telefonstellen besetzt sind.

Bestell-/Kundennummer: X900595846

Meine Forderung an Techniker Krankenkasse:

Meine Frau möchte endlich ihre Versicherten Karte erhalten!

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 201 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Hallo, am Freitag den 2.12.16 bekam ich abends einen Anruf von einem Mitarbeiter der TK. Er erklärte mir, das dass Bild nicht mehr aufzufinden ist und wir uns nochmals gedulden sollen. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass umgehend ein Formular, in dieses das Bild eingefügt wird, zusgesendet wird. Leider warten wir bis jetzt vergeblich auf dieses Formular, schade'' immer noch Aussicht auf eine Versicherten Karte.

Hallo, die Gesundheitskarte ist am 31.12.16 eingetroffen.