Jacke am 13.11.2016 bezahlt, bis heute keine Lieferung

Schongau

Habe Jacke bestellt und Vorkasse 28.90 Euro und noch Versand [DHL Deutschland] fünf Euro am 13.11.2016 bezalt, mir wurde versichert, dass die Jacke versendet wurde, bis heute ist nichts angekommen. Keine Rückzahlung, keine Reaktion.

Bestell-/Kundennummer: bestell nummer 6434 ,kundennummer 6544

Meine Forderung an bayern-wolf.com:

Rückzahlung

Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2016
Bayern-wolf.com

Abteilung: Fertigung

02.12.2016 | 09:06 Uhr

Guten Tag, die Rückzahlung wurde am 30.11.2016 veranlast, bitte prüfen Sie das nach. Mit freundilchen Grüßen Firma Bayern-Wolf

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst