Ich war am 30.11.2016 beim Mediamarkt in Pasching in der Pluscity gleich um 9:30 Uhr in der Früh, dort ging ich gleich zur Fernsehabteilung, wo der Mitarbeiter von der Fernsehabteilung telefonierte und mich sage und schreibe 20 Minuten stehen gelassen hat. Dann als er fertig war, wurde ich bedient, wobei es um einen genauen TV ging, einen Samsung um 449 Euro, ich fragte um eine Preisanpassung wegen der selben Konkurrenz im selben Einkaufszentrum, wo der TV nur 434 Euro kostet, leider sagte der Verkäufer nein. Okay, ich ging zur Geschäftsführung (Herr A.) im Hause und fragte Ihn, dass ich drei Stück kaufen würde und wegen dem Preis, doch dieser ging mich an und sagte zu mir, ich solle mich schleichen und mich sofort über die Häuser hauen.
Das kann doch nicht war sein oder. Wie geht man mit Kunden um, nie mehr wieder werde ich in meinen Leben mehr einen Mediamarkt oder Saturn Markt mehr besuchen.
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
Persönliche Entschuldigung
Sehr geehrter Herr Kloimwieder, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Erfahrungen bei Media Markt PlusCity. Wir bedauern sehr, dass es im Gespräch mit unseren Mitarbeitern offenbar zu Missverständnissen kam da wir bei Ihren Wünschen in der Preisgestaltung nicht nachkommen konnten. Selbstverständlich werden wir diesen Anlass nützen, um die Fachberater vor Ort zu schulen und zu sensibilisieren: Unser Ziel ist in jeder Angelegenheit und in allen Gesprächen mit jedermann und jederfrau eine respektvolle, lösungsorientierten Dialoggestaltung! Wir entschuldigen uns in diesem Sinne für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie dennoch bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen
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