Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich nun schon sechsmal mit Ihrer Beschwerdehotline geredet habe und nie zurückgerufen wurde oder sich gekümmert wurde, versuche ich es jetzt auf diesem Wege.

Ich habe heute eine Waschmaschine von Ihnen angeliefert bekommen.

Die Anlieferung war eine Katastrophe.

1. Waschmaschine wurde nicht ausgerichtet.
2. Putz an der Wand wurde durch mehrmaliges Anecken abgeschlagen.
3. Wohnung wurde komplett verdreckt.

Außerdem wurde mir gesagt, die Waschmaschine sei schonmal probe gelaufen.
Nach dieser Aussage habe ich in die Waschmaschine geguckt und festgestellt, dass die Maschine gebraucht ist. Es sind Ablaufrinnen zu erkennen.
Ich habe somit kein neues Gerät geliefert bekommen.

Da die Maschine nicht angeschlossen wurde, fordere ich 1. Die Rückerstattung der Lieferkosten und 2. Eine Preisminderung aufgrund von den vorliegenden Mängeln.

MfG

Eva Böhnke