Ich sollte am 01.12.2016 ein Paket (01865031562727) bekommen. Da ich darauf wartete, war ich zum Zustellpunkt in der Näha der Straße. Es kam auch ein Paketwagen der Firma DPD und fuhr mit unverminderter Geschwindigkeit durch die Straße und war weg. Ich konnte nicht so schnell zur Straße sprinten, wie der Wagen vorbeifuhr. Kurz darauf sah ich, dass das Paket pünktlich bei "Eberhard" zugestellt worden war. Keine weiteren Angaben. Eine Person mit diesem Namen ist mir leider nicht bekannt, natürlich auch keine Wohnanschrift.
Ich habe dann Kontakt (TicketID #6590179) mit DPD aufgenommen und den Fall geschildert.
Ich sollte den Fall an den Versender melden, was ich auch tat. Der Versender hat dann umgehend ein neues Paket abgeschickt, leider wieder mit DPD.
Heute, am 03.12.2016, zwischen 12-12:30 Uhr sollte das Paket dann ankommen. Wieder habe ich in der Nähe der Straße gewartet. Nur ist heute kein Paketwagen der Firma DPD durch die Straße gefahren. Etwas später habe ich dann gesehen, dass mein Paket (01865031563003) wieder bei "Eberhard" abgeliefert worden ist. Ich kenne immer noch niemanden mit diesem Namen, noch den Wohnort.
Ich bin mittlerweile STINKSAUER.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Die Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2016
Hallo Di. Sa.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen für eine Klärung weitergegeben.
Um Ihnen nach der Klärung eine Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir Sie uns eine kurze Mail (socialmedia@dpd.de) zuzusenden.
Vielen Dank,
Ihr DPD Team
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DPD hat die falsch ausgelieferten Pakete wieder abgeholt und richtig zugestellt. Ich habe jetzt mein Paket, die Nachlieferung wurde an den Absender zurück geschickt. Alles nun ok!
Danke Team ReclaBox