In den letzten Monaten konnte zweimalig die Abbuchung nicht durchgeführt werden, bzw. es wure trotz telefonisch Abbuchungserlaubnis nicht von meinem Konto angebucht, was ich erst verzögert bemerkt habe. BEV Energie hat dann wenige Tage nach der Zahlungsaufforderung den Sachverhalt an einen Anwalt übergeben. Die Kosten vom Rechtsanwalt übersteigen sogar den monatlichen Abschlag. Dabei wurde weder eine zweite Mahnung versendet, noch wurden die gesetzlichen Fristen eingehalten. Dieses Verhalten ist äußerst kundenunfreundlich und auch rechtlich sehr fragwürdig.

Ich räume BEV hiermit die Möglichkeit zur Korrektur und Erstattung der Mahngebühr ein. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten und die Schlichtungsstelle Energie einschalten, damit dieses Vorgehen durch BEV durch offizielle Instanzen überprüft wird.

Forderung: Vollständig Erstattung der Mahngebühr/RA Kosten.