Trotz fristgerechtem Widerruf und schriftlicher Bestätigung durch die EBV, werde ich nicht aus meinem Vertrag entlassen, sondern es wird so getan als ob es den Widerruf nicht gegeben hätte.
Zusätzlich wird gleich noch die nächste Monatsrate vom meinem Konto abgebucht, obwohl überhaupt kein Vertrag mehr besteht.
Dies bestätigt nur die Vielzahl der Reklamationen hier im Netz.
Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen nur vor einem Vertragsabschluss mit der EBV warnen.
Ich werde den Rechtsweg bestreiten müssen.
Bestell-/Kundennummer: 397937
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Freigabe zum Vertragsende, Endabrechnung, Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 14.12.2016
Sehr geehrter Herr Vanderfuhr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass trotz Ihres Widerrufs inzwischen vom zuständigen Netzbetreiber, welcher das physische Stromnetz betreibt, die Belieferung aufgenommen und unsererseits nicht mehr aufgehalten werden konnte. Sie befanden sich zu diesem Zeitpunkt bereits rückwirkend, aufgrund Umzugs, seit dem 01.11.2016 in unserer Belieferung.
Dadurch ließ sich eine kurzzeitige Belieferung durch uns nicht verhindern. Nach Erhalt Ihres Widerrufs hatten wir Sie unverzüglich bei dem für Sie zuständigen Netzbetreiber abgemeldet. Dies war aufgrund einzuhaltender Abmeldefristen zum 19.12.2016 möglich.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergheolfen zu haben. Kommen Sie bei Fragen gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Die Antwort der BEV stimmt nicht mit der Kündigungsbestätigung per E-Mail überein. Bis heute liegt mir keine Schlussrechnung vor.