Die delticom, Portal reifendirekt, hat meine Bestellung für 4 Winterkompletträder sofort bestätigt, ich habe mit Kreditkarte gezahlt und nach Ablauf der vereinbarten 10 Tage Lieferzeit erhielt ich eine Standard-Email meine Bestellung sei storniert worden, Artikel nicht lieferbar.
Auf den Portalen werden sowohl die von mir bestellten Reifen und Felgen und SDKS-Sensoren weiter als sofort lieferbar angeboten.
Auf zwei Emails mit der Bitte um sofortige Lieferung bzw. Ersatzlieferung anderer Reifen habe ich keine Antwort erhalten. Tel. ist die Firma auch nach 8 Min. in der Warteschleife nciht erreichbar.
VORSICHT! Ich muss nun 14 Tage später erneut Reifen kaufen, die jetzt sicher ncoh teuerer geworden sind!
Meine Forderung an reifendirekt / delticom:
Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Es gab eine Email- Entschuldigung über die Schwierigkeiten des Unternehmens zur Kommunikation in dieser Zeit.