Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe zwei Pakete aus China bestellt und DPD hat die Aufgabe diese hier in Deutschland weiterzuleiten. Da ich dies schon öfters gemachth habe, war ich zuversichtlich, dass dies nochmal ohne Probleme geschehen kann.

Ich bin wohnhaft in Baden Würrtemberg und normalerweise kommen die Pakete nach einem Tag und werden in Ludwigsburg gelagert. Diesesmal wurden jedoch beide in Dinkelsbühl gelagert und am nächsten Tag war eins in Heilbronn und eins in Aschaffenburg. Da dachte ich mir: Was zum Teufel ist jetzt los? Die Sendungsverfolgung gab an, dass die Adresse falsch ist (jedoch kam bei mir heute ein Paket an und das andere nicht, obwohl es als zugestellt markiert wurde). Mir ist außerdem noch aufgefallen, dass einige Sendungsverfolgungsinformationen gelöscht wurden und da nun steht, dass mein Paket in Ludwigsburg zugestellt wurde (ich wohne nicht in Ludwigsburg, doch dieses Paket kam an) und eins wurdein Aschaffenburg zugestellt (habe ich nicht erhalten, bin dort auch nicht wohnhaft). Ich würde gerne wissen wo mein zweites Paket ist, wer dies zugestellt unterschrieben hat und wer meinen privaten Eigentum nun besitzt?

Auf 2 Emails reagierte DPD nicht, obwohl diese vor 4 Tagen eingingen. Der telefonische Kundenservice besteht aus einem Roboter, welcher dir sagen kann ob dein Paket angekommen ist oder nicht. WAS BRINGT MIR SOWAS? Es wird hier nicht einmal auf den Kunden eingegangen.

Da dies aber als zugestellt markiert ist, muss es jemand unterschrieben haben. Wurde einfach meine Unterschrift gefälscht oder was ist passiert? So viele Fragen und keine Antworten.

Warum kam eins von meinen Paketen an aber das zweite nicht? Was ist da passiert?