Ich habe am 09.12.2016 eine direkt Aufladung auf mein CallYa Konto über Alphacom veranlasst. Das Geld wurde sofort abgebucht, jedoch habe ich nie eine Aufladung oder eine Bestätigungsemail erhalten.
Ich möchte sie bitten diesen Fall zu klären.
Buchung: 09.12.2016
Betrag: 15 Euro
Buchungsnummer: LWA7HH/DE29500210000110126340ACPS-149814611 GIROPAY0013110015SIWI2EX1G3
Name: Alphacom Germany
Umsatzart: Online Sofortüberweisung
Bestell-/Kundennummer: 015203236820
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
15 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst