Stromio verweigert meine Kündigung per E-Mail. Am 20.03.2016 hat Stromio ein Kündigungsschreiben per E-Mail von mir erhalten, die abgelehnt wurde.
Nun hat sich mein Vertrag nach langem Hin- und Her bis zum 31.12.2017 verlängert, was ich nicht einsehe.
Dazu auch noch haben die Bestandskunden eine unseriöse Preiserhöhung erhalten.
Vertrag bei Stromio mit Mail abschließen? Ja, ganz einfach! Kündigung per Fax und/oder Mail? Nein, nicht möglich!
Sowas unseriöses habe ich lange nicht erlebt.
Bestell-/Kundennummer: 122344662
Meine Forderung an Stromio:
Kündigungswunsch zum 31.12.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2016
Sehr geehrter Herr Yildiz,
um Ihr Anliegen haben wir uns bereits unter der Beschwerde-Nr.: 132069 gekümmert. Daher möchten wir Sie bitten diese Beschwerde auf gelöst zu kennzeichen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Stromio hat mir einen super Angebot gemacht. Alles prima!