Paket wurde gar nicht zugestellt

Das Paket wurde gar nicht zustellt und auch keine Benachrichtigung abgegeben. Hätte ich den Sendungsverlauf nicht nachverfolgt, wüßte ich nicht, daß die Sendung bereits seit Tagen im Paketshop lagert

Meine Forderung

Ordnungsgemäße Zustellung der Ware

Firmenantwort

15.12.2016 | 14:07 Uhr · GLS Austria

Guten Tag,

schade, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Das soll so natürlich nicht sein. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Unser Transportpartner ist verpflichtet seinen Zustellern die Information weiterzuleiten, dass eine Benachrichtigungskarte hinterlassen werden muss. Da dies bei Ihnen nicht der Fall war, werde ich meine Kollegen am Standort und unseren Transportpartner sofort über die Vorkommnisse informieren. Damit diese den Zusteller wieder an die richtigen Abläufe erinnern. Dafür benötige ich bitte noch Ihre Paketnummer und Ihre Lieferanschrift. Bitte lassen Sie mir diese per E-Mail an paketinfo@gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 132090 bekannt. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Liebe Grüße

Lackner J.

Kommentar

15.12.2016 | 08:11 Uhr · ReclaBoxler-7472718

Habe mir das Paket dann vom Paketshop abgeholt