Ich habe am 27.06.2016 eine Mehr-/Mindermengenabrechnung bekommen mit einer Nachzahlung von 298,00 Euro. Für diese habe ich dann eine Stornierung bekommen am gleichen Tag. Dann habe ich am 27.06.2016 eine Gutschrift über 11,76 Euro bekommen, was man mir nie ausgezahlt hat, trotz dass ich Care-Energy dazu schriftlich aufgefordert habe. Diese Abrechnung war bis zu 15.02.2016.

Dann habe ich zum 31.03.2016 gekündigt glücklicherweise und habe dann trotz Aufforderung ganze sieben Monate gewartet, bis ich eine Schlussrechnung bekommen habe. Diese Schlussrechnung, die ich am 26.10.2016 erhalten habe, ergab eine Nachzahlung von 253,99 Euro, was nicht sein kann, da ich ja schon eine Abrechnung mit einem Guthaben bis zum 15.02.2016 hatte und es sich hier nur um einen Abrechnungszeitraum von 1,5 Monate handelt.

Also habe ich Care-Engery schriftlich aufgefordert, mir eine richtige Abrechnung zu schicken. Es kam aber keine Antwort. Am 23.11.2016 habe ich dann eine 1. Mahnung bekommen mit einer Restforderung von 127,49 Euro gleich schon mit Mahngebühr von 2,50 Euro. Daraufhin habe ich wieder an Care-Engery geschrieben, jedesmal mit Einschreiben, um es notfalls vor Gericht beweisen zu können.

Am 12.12.2016 habe ich jetzt die zweite Mahung bekommen. Dann habe ich es gestern bezahlt, weil ich keine Nerven mehr hatte und habe mich darüber aber so geärgert, dass ich im Internet recheriert habe. Und dann bin ich darauf gestoßen, dass ich nicht die Einzige bin, die mit Care-Engergy solche Probleme hat. Also habe ich gleich bei meiner Bank angerufen und das Geld zurückgeholt.

Und jetzt fordere ich heute Care-Engery nochmals schriftlich auf, mir eine ordnungsgemäße Abrechnung zu schicken. Falls die das nicht hinbekommen, können die mich ja vor Gericht verklagen und müssen spätestens dann eine ordnungsgemäße Abrechnung vorlegen. Glücklicherweise habe ich alle Belege immer ordnungsgemäß aufbewart.