Trotz Anwesenheit keine Paketzustellung

Trotz nachweislicher Anwesenheit wurde das Paket nicht zugestellt.

Alle anderen Lieferdienste, UPS, DHL. schaffen es, nur GLS nicht.

Eine weitere Zustellung ist nicht vorgesehen, also hol ich mir das Paket im Shop.

Das ist nicht das erste mal, ich werde zukünftig nicht mehr bei Firmen bestellen, die GLS als Versandspedition benutzen.

Meine Forderung

Erstattung der Zustellkosten, immerhin erfolgte die ja nicht

Firmenantwort

23.12.2016 | 17:11 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Fr. Kollmann,

ich bedauere, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen, wenn Sie trotz Anwesenheit Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Gerne sehe ich mir Ihr Anliegen im Detail an. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Paketnummer und Ihre Lieferanschrift per Mail an paketinfo@gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 132304 bekannt. Liebe Grüße, Jennifer