Ich habe das blau Paar (79 €) im Herbst 2015 und das graue Paar im Herbst 2016 (79 €) gekauft, die beiden Schuhe stinken wie die Pest, man kann diese Schuhe nicht mehr tragen, da auch andere Leute mich angesprochen haben, ich würde komisch riechen. Das kann es nicht sein. Die Turnschuhe habe ich gewaschen und der Gestank war sofort wieder da. Vom Gestank her sind die Schuhe gesundheitsschädlich.
Ich habe bisher nur ecco Schuhe getragen und werde mir eine andere Marke suchen.
Bestell-/Kundennummer: AritkelNummer 84102458434 und 50131402064
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Ich kaufe keine Schuhe mehr von dieser Firma.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2016
Sehr geehrter Herr Judith,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Beschreibung des Mangels inkl. Foto
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
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Ich habe Unterlagen am 21.12 nach ecco geschick, Annahme wurde bestätigt und dauert noch.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die stinkenden Schuhe weggeschmissen und kaufe micht mehr bei ecco.
mit freundlichen Grüßen
Bernhard Judith