Am 17.12.16 um ca. 14 Uhr wollten mein Mann und ich eine Schreibtischlampe kaufen.
Schnell war eine gefunden, ohne Preisschild.
Auf einen Kundenservice haben wir 10 Min. gewartet und als wir dann zwei ältere Herrschaften an einem Infostand (bei den Lampen) gefunden haben, lief es wie folgt ab:
(Beide älteren Herren hatten jeweils einen Anzug an, der eine einen schwarzen Anzug und der andere Herr hatte einen Hellblauenanzug an)
Wir stellten uns dorthin mit der Hoffnung endlich beraten zu werden.
Nach wenigen Sekunden grüßte einer der Herren und im selben Atemzug verschwanden sie beide während der eine einen Satz zum Abschied hinterließ: "Jetzt werden wir schon von den Kunden gesucht. "
Ich war so perplext dass ich erst einige Momente brauchte um zu realisieren dass er nicht mehr wiederkommt und mich als nicht notwendig sah und beide abgehauen sind.
Unverschämt, ohne uns Kunden kriegen sie keinen Lohn.
Ich werde in meinem Freundes- und Familienkreis von Höffner abraten.
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Einfach die Arbeit leisten für die sie bezahlt werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sehr geehrte Frau Atalay,
vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir die entsprechenden Kollegen diesbezüglich ansprechen und Ihnen Ihr Feedback weiterleiten. Vielleicht schreiben Sie uns kurz per E-Mail an internetteam@hoeffner.de weitere Detail zu Ihrem Erlebnis. Nur so können wir aus unseren Fehlern lernen und unseren Service verbessern.
Liebe Grüße
Ihr Höffner Internet-Team
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst