Ohrringset von Swarowski

Kaufbeuren

Ich habe Meiner Frau zum Geburtstag Im August Ein Ohrringset von Swarowski geschenkt. Nach nur kurzer Zeit tragen fiel ein Kristallstein aus der Halterung heraus auch aus dem anderen set (rosaset) fiel nach kurzem Tragen der Stein heraus. Habe dann bei Swarowski im Geschäft einen Umtausch Bzw. eine Reperatur zu bekommen, leider wurde ich dann sehr unfreundlich behandelt, das ist eine alte Collektion kaufen sie eine neue oder verlassen sie das Geschäft. Liebe Frau Swarowski, ist das ihre Geschäftspolitik?

Bestell-/Kundennummer: 1863/ELV 53502602 ME1

Meine Forderung an Swarovski:

100% Rückerstattung

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 183 Tagen und 2 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich finde das weiterhin unmöglich!
Swarovski hat sich für mich persönlich erledigt ich kaufe nie wieder Swarovski