Zu DPD in diesem Fall kann ich sagen das weder der Fahrer noch das Depot oder die Servicemitarbeiter qualifiziert waren.
Falschen Zettel mit dementsprechend falscher Paketnummer im Briefkasten
Online konnte keine Paketverfolgung stattfinden. siehe Punkt oben
Mehrere teure anrufe bei der Servicehotline, wo immer gesagt wurde wir stellen neu zu
Keine Neuzustellung versucht bzw keinen Zettel hinterlassen zb. (Paket abzuholen beim Nachbarn etc.)
Dann wurde versichert das Paket wird zugestellt, meine Handynummer zur Sicherheit mit angegeben zwecks Kontaktaufnahme. nichts ist passiert.
Zu guter letzt wurde das Paket anscheinend zurückgeschickt, wobei die Mitarbeiterin sagte das Paket ist zum Empfänger zurückgeschickt worden und im Internet steht zugestellt mit nem Namen der hier im Haus nicht vorkommt.
Bestell-/Kundennummer: 305-8894643-6447565
Meine Forderung an DPD:
Erstattung der Telefonkosten sowie kostenlose Lieferung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2017
Hallo Herr Köcklar,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall mit dem zuständigen Depot klären. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketnummer. Bitte senden Sie uns diese per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst