22.12.2016 | 07:18 Uhr | 155 Views
Am 22.06.2016 habe ich meinen Vertrag bei Klarmobil gekündigt. Die Kündigung wurde telefonisch für den 31.07.2016 zugsagt.
Ich war zehn Jahre Kunde bei Klarmobil und habe in der Zeit drei neue Kunden für Klarmobil geworben.
Da ich meine Telefonnummer sofort zu einem neuen Anbieter mitnehmen wollte, wurde mir ungefragt von Klarmobil eine neue SIM-Karte mit neuer Nummer zugeschickt.
Jetzt nach einem halben Jahr bekomme ich plötzlich wieder eine Rechnung über ein Euro.
Ein Blick in das Kundenportal von Klarmobil zeigte mir, dass die neue Nummer (die, die ich nie wollte) aktiv geschaltet ist.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 1050237759
Meine Forderung an Klarna:
Konto löschen, unberechtigte Forderung nicht einziehen.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 181 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst