Wir haben heute von Lekker Energie eine Mahnung erhalten und sollen jetzt angeblich 152,00 Euro monatlichen Abschlag zahlen. Vereinbart sind vertraglich 75 Euro. Da wir jetzt mehr verbraucht hätten als beim wechsel. Das ist doch unglaublich. Es ist doch logisch das man im Winter mehr verbraucht als im Sommer. Das gleicht sich ja in der Jahresabrechnung wieder aus. Das unglaubliche ist, wir sind nicht einmal informiert worden. Und für die Mahnung mit Sperrankündigung wurden sagenhafte 30 Euro berechnet.
Das ist für uns Vertragsbruch und wir sehen uns an die Vertragsbestandteile nicht mehr gehalten. Deshalb soll der Vertrag aufgehoben werden und an unseren alten Anbieter Enso zurückgehen. Wir sind mit der monatlichen Belastung deutlich über dem seit Jahren bei unserem alten Anbieter.
Sollte dies nicht gekündigt werden, geben wir den Fall an unseren rechtlichen Beistand.
Bestell-/Kundennummer: 94036108
Meine Forderung an lekker Energie:
Aufhebung des Vertrages und Rückgabe an unseren alten Anbieter Enso
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2017
Sehr geehrter Herr Riedel,
unser Beschwerdemanagement wird Ihre Beschwerde ausführlich prüfen und sich bei Ihnen melden.
Ihre lekker Energie
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