Mal wieder E-on!
Rechnung mit frei erfundenen Daten:
Mein Haus in Wöhrden stand vom 01.05.2016 bis zum 31.10.2016 leer und der Strom
war per Hauptschalter abgestellt. ----- Verbrauch = 0,00!
Meine neue Miterin meldete mir per 31.10.2016 einen Zählerstand von
42.758,3 Kwh.
In der mir am 19.12.2016 gesendeten Rechnung gibt eon den Anfangsstand
abgelesen mit 43.558 Kwh und den Endstand 30.10.2016 mit 44.616 errechnet an!
Bestell-/Kundennummer: 242 092 702 563
Meine Forderung an eon:
Rückerstattung von 43.358 Kwh Anfangsstand zu 42.758Kwh wirklichen Stand!
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2016
Sehr geehrter Herr Böhme,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind.
Gern prüfen wir die Rechnung vom 19. Dezember 2016 und melden uns dazu in den nächsten Tagen bei Ihnen.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2016
Sehr geehrter Herr Böhme,
bezüglich der Klärung Ihres Anliegens haben wir Ihnen heute eine E-Mail zugesandt.
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden und dazu gern telefonisch mit Ihnen den Sachverhalt besprechen. Wir bitten Sie daher, auf unsere Nachricht zeitnah zu antworten, damit wir den Sachverhalt abschliesend - vor allem aber zu Ihrer Zufriedenheit - klären können.
Hierfür bedanken wir uns im voraus bei Ihnen.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch in das Jahr 2017!
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
Wir haben heute eine durchaus überarbeitete
Nachricht von eon erhalten.
Den weiteren Verlauf berichten wir.
Hallo,
die Erklärung von eon ist einfach nur.
Die haben mir geschrieben die Zählerstände erhalten zu haben.
Haben aber die Rechnung nach der Meldung der Schleswig-Holstein Netz-Ag erstellt.
Wozu soll man dann noch ablesen?
Wenn die sich eh die Zahlen selber machen?
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LG HB CJ
Dank der Mitarbeiterin JA. Die Rechnung wurde
entsprechend geändert. Danke