Sendung ist nicht angekommen, Sendungsverfolgung findet die Sendung ab Celle nicht mehr. 1. Anruf mit Aufnahme eines Nachforschungsantrages.

Der Nachforschungsantrag wurde fristgerecht gestellt mit Aufnahme der Kontodaten. Dann kam eine Mitteilung über den Verlust, ohne auf eine Erstattung einzugehen.

2. Anruf Beschwerde, die Erstattung wird zugesagt, wieder Aufnahme der Kontodaten.

Mitteilung über Verlust und Weigerung der Erstattung. Einschreiben sang und klanglos verschwunden und beim 3. Anruf am 30.12.2016 ein netter Mitarbeiter mit einem frechen Kommentar: Entspricht nicht den AGBs, Sie kriegen nichts.

Kompetenz par exellance. Dus