04.01.2017 | 11:16 Uhr | 251 Views
Ich kaufte bei einem handel ware. bekam eine mail, dass die ware über GLS abgeschickt ist. und das in den nächste 3? tagen ankomme. ich wartete dann 2 wochen drauf. in der versandverfolgung sah ich dann, zusteller nicht angetroffen. nach rücksprache mit GLS hat der fahrer eine karte hinterlassen. leider habe ich keine, (wie meine vorgänger beschwerden) keine gefunden. GLS wollte erneute zustellung starten. nichts! ich nahm die verbindung mit meinem verkäufer auf, der erneut die ware mit DHLverschickte kam dann auch nach 3 tagen heute an.
Meine Forderung an GLS:
Keine mehr. päckchen ist vom handel jetzt mit DHL gekommen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten gerne das Depot darüber informieren, dass Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten gerne das Depot darüber informieren, dass Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.