Hallo, ich habe vor einer Woche einen Spiegel (fast ein Meter lang) vom französischen online Händler bestellt. Dieser wurde mit französischem Versanddienst Colissimo versendet. Und in Deutschland an DPD übergeben. Die ganze Woche habe ich das Paket online verfolgt und mich darauf gefreut. In der Sendungsverfolgung von Colissimo sehe ich, dass das Paket am 30.12.2016 nicht zugestellt werden konnte. Erneuter Versuch gab es wohl am 31.12.2016, also heute - ich war ganze Zeit zu Hause. Ist ja Samstag. Und keiner hat geklingelt. Außerdem wurde kein Benachrichtigungszettel hinterlassen. Es steht in der Sendungsverfolhung, dass das Paket nun beim Postamt des Empfängers bereitgestellt wird. Welcher Postamt? Unter welcher Adresse? Keine Info dazu.

Die Anrufe an DPD bringen nichts, weil bevor man mit jemanden spricht, die Sendungsnzmmer angeben muss. Meine Sendungsnummer ist von Colissimo und diese wird vom Computer nicht erkannt. Ich kann also nicht mal mit jemandem von DPD sprechen. Natürlich bin ich sehr verärgert. Ich war heute extra zu Hause. Der Versand hat mir 20 Euro gekostet und das war mir wichtig, dass ich das persönlich bekomme, weil ich als Frau das riesige Paket nicht schleppen will und finde es unverschämt, dass ich Vllt außer 20 Euro für Versand, nun auch noch Taxi bezahlen muss. Der Paketwert ist 100 Euro. Ich bitte deswegen um Verständnis und schnellstmögliche Lösung. Bitte findet mein Paket.

Colissimo Paket nr. CB059133934FR

Bestellscheinnr: 16863997