Ich bekam heute eine Zahlungsaufforderung der Real Solution Inkasso GmbH & Co. KG, Hamburg über eine Gesamtforderung in Höhe von 85,83 Euro. Die Hauptforderung von Simyo beträgt 34,00 Euro. Der Rest sind Nebenforderungen, Verzugszinsen seit 15.12.2015 und eine Inkassovergütung.
Die Real Solution kündigt mir "im Auftrag der Telefonica Germany GmbH & Co. OHG mit sofortiger Wirkung das bestehende Vertragsverhältnis". Meinen Mobilfunkvertag hatte ich bereits fristgerecht bei Simyo zum 15.12.2015 gekündigt, diese war von Simyo bestätigt und somit beendet. Die Telefonnummer habe ich nicht mit zum neuen Anbieter genommen.
Wie soll ich mich verhalten?
Bestell-/Kundennummer: 0004928858
Meine Forderung an Telefónica:
Erstattung der 85,83 Euro bzw. Stornierung inkl. Bestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bisher erfolgte keine Reaktion des Unternehmens.
Das Unternehmen hat sich am 11.01.17 per mail gemeldet, dass der Vorgang bearbeitet wird. Weiter ist jedoch bisher nichts geschehen.
Mein Tipp:
Zunächst keinen Anwalt, - sondern eine Verbraucherzentrale innerhalb Deutschlands konsultieren.
Die ist wesentlich kostengünstiger, - nicht umsonst, - kann einem aber u. U. auch einen Weg bahnen, um aus der verzwickten Misere wieder herauszukommen.
Bis heute habe ich weder vom Unternehmen selbst, noch von dem Inkassounternehmen eine Info oder weitere Zahlungsaufforderung erhalten.