Ich wurde von einer ausländischen Vertreterin von Voxenergie angerufen.
Diese wollte mir ebenfalls einen Vertrag andrehen und hat ohne meine Erlaubniss oder Einwilligung einen Vertrag aufgesetzt und deshalb wurde ich bei meinem ehemaligen Stromanbieter gekündigt.
Ich habe lediglich gesagt, dass ich die Unterlagen zugesandt bekommen möchte um einen Vergleich der Preise zu tätigen, woraufhin mir die Dame am Telefon versicherte ich müsse diese unterschreiben und zurückschicken damit der Vertrag gültig werde.
Die Papiere habe ich bei dessen Ankunft und nach dem vergleichen auch direkt entsorgt, weil sie mir nicht zusprachen und nun bin ich Mitglied bei einem derart dreisten und frechen Unternehmen, welches nicht nur mich auf diese Art in ihre Mitgliederliste verzeichnet hat.
Ich erhoffe mir die Kulanz des Unternehmens ist größer als dessen Bereitschaft Kunden vernünftig und beidseitig für ihr Unternehmen zu gewinnen.
Meine Forderung an VOXENERGIE (BERLIN):
Sofortige Kündigung des Vertrags
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer beziehungsweise näherer Angaben zu Ihrer Person nicht möglich, diese entsprechend zu bearbeiten. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Reclabox, erneut bei unserem Kundenservice melden würden, und versichern Ihnen, dass wir den geschilderten Sachverhalt schnellstmöglich überprüfen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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