Wie bereits von anderen Personen in weiteren Beschwerden geschildert, habe auch ich an der Aktion, Kopfhörer für 9,99 Euro bei 40 Stempeln, teilgenommen. Leider waren auch in meiner Stadt die Kopfhörer bereits Ende Dezember aufgebraucht.
Offenbar wurden also viel zu wenige Kopfhörer bestellt und der Umfang der Aktion völlig falsch eingeschätzt. Insbesondere da dies bereits im vergangenen Jahr ähnlich schlecht geplant war und auch dort die Menge der Artikel nicht genügte, hätte man dies in diesem Jahr nicht noch knapper planen dürfen.
Soweit sich hier keine andere Lösung findet, werde ich meine Konsequenzen daraus ziehen und künftig woanders tanken. Dann war die Aktion eher eine, um Kunden abzuschrecken.
Meine Forderung an Deutsche Tamoil (HEM):
Lieferung der in Aussicht gestellten Kopfhörer
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Der Kundendienst hat meiner Frau einen Gutschein angeboten, sofern diese die Karte mit Belegen einschickt. Dies ist vor mehr als drei Wochen erfolgt, ein Gutschein kam bis heute jedoch nicht. Sehr enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.