06.01.2017 | 16:03 Uhr | 271 Views
Der Vertrag wurde am 09.12.16 korrekt schlußabgerechnet. Die Auszahlung des Guthabens wurde dagegen bis heute verschleppt bzw. verzögert. Falls bis 13.01.17 kein Zahlungseingang erfolgt, beantrage ich einen MB.
Bestell-/Kundennummer: 8312495184
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
236,31
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Der Scheck wurde am 10.01.17 gutgeschrieben und bis heute (24.01.17) noch nicht zurückgegeben bzw. ist nicht geplatzt. Fuxx sieht aber bis heute keine Notwendigkeit, für die enstandenen Scherereien eine Regulierung anzubieten. Die zeitliche Verschleppung wird also als "normaler Geschäftsablauf" bzw. als zumutbar angesehen. Da die Gutschrift aus der Jahresabrechnung gutgeschrieben wurde, setze ich de Vorgang auf "gelöst".