07.01.2017 | 12:51 Uhr | 571 Views
Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk Manager"- war nicht möglich.
Bestell-/Kundennummer: D346981
Meine Forderung an Berge & Meer Touristik:
Deutschsprachigen Service künftig garantieren bzw. erfüllen.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2017
Liebe Frau Roth,
vielen Dank für Ihren Hinweis, wir gehen diesem gerne nach! Bitte schicken Sie mir noch per E-Mail an presse@berge-meer.de Ihre Buchungsnummer, dann gebe ich Ihnen gerne weiteres Feedback.
Beste Grüße
Nina Meyer
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst