Mit den beiden o. g. Paketnummern hatte ich Ware bei Gearbest geordert.

Beide Päckchen konnten angeblich nicht zugestellt werden und auch die vermerkte Telefonnumer war angeblich falsch. Ich wohne seit zwölf Jahren an dieser Adresse und meine Telefonnumer hat sich im gleichen Zeitraum auch nicht geändert. Die Päckchen wurden dann (ohne jegliche Information, Zettel an der Tür oder sonstiges) an einen Pick-up Shop um die Ecke umgeleitet. Dies habe ich nur zufällig herausbekommen, als ich mich gefragt habe wo wohl die Waren bleiben und auf der dpd website nachgeschaut habe. Die beiden Päckchen wurden zwischenzeitlich vom Pick-up Shop in die Zentrale retouniert, da die Woche Abholfrist überschritten war.

Diverse(!) nachfolgende Telefonate zu 20 cent mit der pdp habendiverse(!) - zum Teil sehr genervte und unhöfliche - Antworten produziert. Von "wir stellen es erneut an Sie zu" bis "die Ware wird von uns vor-Ort vernichtet" war wirklich alles dabei! Ich habe auch engeboten, die beiden Päckchen abzuholen oder eine Neuzustellung zu bezahlen - alles wurde abgelehnt.

Zwischenzeitlich wurden beide Päckchen an eine MD Media Publishing Service GmbH in Hamburg zurückgesandt und sind dort auch angenommen wurden.

Die MD Media ist allerdings komplett unerreichbar und antwortet auf keine meine Mails der letzten 14 Tage :o((

Was soll ich also tun? Ware ist bezahlt (insges. 100,--) und keiner scheint sich zuständig zu fühlen.

Einen solchen Ärger habe ich in all den Jahren noch nie gehabt. Meine Frau arbeitet beruflich mit der dpd zusammen und kann den Horror nachvollziehen - auch dort hat dpd alles andere als einen guten Ruf.