Dieses Paket hat der Fahrer angeblich am 16.11.2016 beim Nachbarn Fam. R. abgegeben.
Pech nur, dass die Nachbarn gar nicht zu Hause, sondern nachweislich, durch Bestätigung des Arbeitgebers, bei der Arbeit waren, ich aber da war und wie üblich niemand geklingelt hat.
Wenn ich nicht wenigstens die Kosten der Ware u. Versand in Höhe von 30,40 Euro ersetzt bekomme, werde ich einen Rechtsanwalt beauftragen und bei der Polizei Anzeige erstatten wegen Urkundenfälschung und vermutlicher Unterschlagung, da er offensichtlich die Unterschrift des Nachbarn gefälscht hat und die Ware ja irgendwo sein muss.
Bestell-/Kundennummer: 09445474339875
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
30,40 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Hallo Frau Sedlacek,
Ihr Anliegen ist an die zuständigen Kollegen für eine suche nach Ihrem Paket weitergegeben.
Um Ihnen nach der Rückmeldung von den Kollegen bescheid zu geben, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail an (socialmedia@dpd.de) zu.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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Man will nun das Päckchen suchen.
Der Inhalt war übrigens eine E-Zigarette.
Die Übergabe muß nach dem neuen Gesetz an eine Volljährige Person persönlich mit Unterschrift übergeben werden. Dies ist eben nicht gemacht worden, da die besagten Nachbarn (im gleichen Haus) nachweislich bei der Arbeit waren. Schon lustig, ich selber war zu Hause, niemand klingelt, aber angeblich beim Nachbarn abgegeben. Wie blöd muß man sein.
Heute wurde von DPD das erste mal bei mir geklingelt, da ich gestern noch an DPD vorsorglich eine Mail geschickt habe, sie sollen dem Fahrer sagen er soll bei mir klingen u. das Paket auch tatsächlich bei mir abgeben.
Leider hat der Verkäufer doch mit DPD verschickt u. ich wollte einigermaßen sicher sein, daß ich das auch bekomme.
Habe den Fahrer zur Rede gestellt u. er wurde richtig sauer u. wollte das Paket wieder mitnehmen. Hab es ihm aber abgenommen u. wegen der gefälschten Unterschrift eine Anzeige angekündigt.
Habe heute von DPD die Mitteilung erhalten, daß der Verkäufer die Unterlagen für einen Schadensersatz bekommen hat u. ich den Verkäufer kontaktieren soll. Habe ich bereits gemacht, doch der Verkäufer hat bisher nicht geantwortet. Nun habe ich heute auch eBay diesbezüglich angeschrieben, daß sich der Verkäufer nicht meldet. Mir sind da ja die Hände gebunden, da der Verkäufer der Vertragspartner von DPD ist.
Leider noch nicht gelöst, da der Verkäufer nicht reagiert u. den Schadensersatzantrag noch nicht gestellt hat. Es kann ja nicht sein, daß ich mein Recht nicht bekomme, weil der Verkäufer nicht reagiert. Immerhin hat der Fahrer nachweisbar offensichtlich eine Unterschrift gefälscht. Werde am Montag DPD nochmal kontaktieren, weil der Verkäufer nichts unternimmt.
Leider will DPD den Schdensersatz nicht an mich bezahlen, da ich nicht die Vertragspartnerin bin. Der Verkäufer/Vertragspartner jedoch sitzt in China u. Antwortet auch nach mehreren Anschreiben nicht. Ebenso wurde der Verkäufer von eBay aufgefordert, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Tut er aber nicht. DPD stellt sich aber bis heute stur, obwohl sie die Schuld trägt.
Leider hat der Verkäufer in China noch immer nicht reagiert. DPD stellt sich stur und ist nicht bereit, mir die Entschädigung zu bezahlen, weil ich nicht der Vertragspartner bin. Es war jedoch eindeutig eine Urkundenfälschung des Fahrers der DPD, welcher gar nicht versucht hat zu liefern, da ich zu Hause war. Es kann einfach nicht sein, daß ich auf dem Schaden nun sitzen bleibe u. DPD sich derart stur verhält. Werde mir weitere rechtliche Schritte überlegen müssen.
DPD bleibt stur u. will nur über den Verkäufer, welcher in China hockt u. null komma null reagiert, abwickeln.
Bestelle schon länger nur noch da, wo nicht mit DPD versendet wird.