Seit dem 12.11.2016 steht mir ein Guthaben in Höhe von 167,36€ zu.
Durch eine späte Rechnungsstellung, einer Ankündigung der "zeitnahen" Erstattung
und nicht reagieren auf Mails oder sonstige Kontakte gelingt es der Firma Fuxx-Sparernergie nun seit fast drei Monaten mir mein Guthaben vorzuenthalten.
Auf Mails wird nicht reagiert / geantwortet was das Wort "zeitnah" bestätigt!
Die Gesetzliche Rückzahlungsfrist ist deutlich überschritten und es besteht Verzug!
Eine Scheckzahlung ist nicht erwünscht!
Meine Bankverbindung liegt Ihnen durch die Einzugsermächtigung vor.
Also: Warum erstatten Sie nicht mein Guthaben und zahlen es einfach auf das Konto ein?
Bestell-/Kundennummer: 8362195168
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Guthaben in Höhe von 167,36€
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Guthaben wurde bezahlt. Vielen Dank ReclaBox