25.01.2017 | 18:14 Uhr | 484 Views
Ich habe ein kopfkissen für meinen Mann gekauft. Zu hause angekommen sagte er es tut ihm leid, aber es ist zu hart.
Also bin ich direkt wieder in die Filiale (2 Stunden waren grad vergangen) und da wurde mir gesagt, sie können das Kissen nicht zurück nehmen. Das geht in meinen Augen garnicht. Wenn ich nach 2 Tagen gekommen wäre. aber nach 2 Stunden?
Bestell-/Kundennummer: HHE 771339
Meine Forderung an Höffner:
Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Sie haben nun einmal kein Anrecht auf einen Umtausch. Kissen sind Hygieneartikel. Was soll der Händler mit einem benutzten Kissen anstellen? Er kann es dann nur noch als gebrauchte b- Ware verkaufen, mit Preisnachlass. Oder er mogelt und verkauft das von Ihnen bereits benutzte Kissen als angebliche Neuware, der nächste Kunde ist dann der Dumme. Ob 2 Stunden oder 2 Tage- da gibt es keinen Unterschied, das Kissen ist nicht mehr neu und original verpackt und wurde benutzt.