11.01.2017 | 13:25 Uhr | 880 Views
Habe gerade bei der Targobank angerufen (13:53 Uhr), weil ich eine Frage zu meiner Handyfinanzierung hatte. Der Stimme nach hat mich eine ältere Dame betreut (weiß den Nachnamen leider nicht mehr, sonst würde ich eine offizielle Beschwerde an die Bank schicken). Ich wurde regelrecht angeschrien und beinahe verhöhnt. Mir zittern immer noch die Hände. Weiß nicht, ob die Targobank alle Kunden so behandelt oder nur die, die keinen akzentfreien Deutsch haben. Jedenfalls hat es mir jede Lust genommen, mit der Targobank (und auch Saturn Heidelberg) jemals wieder was zu tun zu haben.
Meine Forderung an TARGOBANK:
Falls möglich, kann meine Beschwerde gerne an die Targobank weitergeleitet werden.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 160 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hallo Frau May, es tut uns furchtbar leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dieses Verhalten können und möchten wir nicht tolerieren! Wir möchten gern schauen, ob wir noch nachvollziehen können, mit wem Sie gesprochen haben. Zudem möchten wir Ihnen eine Entschuldigung zukommen lassen – wenigstens als kleine Wiedergutmachung. Bitte schicken Sie uns dazu eine kurze E-Mail an sogehtbankheute@targobank.de mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihr Social Media Team der TARGOBANK