ich kaufte am 10.01.2017 um 17:30 Uhr ein Seitenschläferkissen in dem Markt in Euskirchen. In der folgenden Nacht probierte ich es aus. Das Kissen hatte so eine schlechte Füllung, dass ich in der Nacht merkte, dass in dem Bereich, wo mein Knie lag, keine Füllung mehr war.
Heute Abend waren wir fast zur selben Zeit wieder in der Filiale und wollten das Kissen
Bei Herrn K. umtauschen. Da bekamen wir die Aussage, das dies ein Hygieneartikel sei und vom Umtausch ausgeschlossen ist. Ich sehe schon ein, dass solche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind, aber in Ordnung sollten sie schon sein. Aber wie kann ich im Geschäft feststellen, dass die Füllung nicht ausreichend ist?
Ich denke, ein Qualitätsmangel kann doch nicht unter die Hygiene fallen.
MfG
H. J.Mauel
0173-1685567
Meine Forderung an Dänisches Bettenlager:
Umtausch
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Das Dänische Bettenlager steht zu der schlechten Qualität des Produkts und meint das hätte ich im Geschäft sehen müssen. Ich hätte es mir ja angesehen. Aber da sehe ich ja auch das zuwenig Füllung im Seitenschläferkissen ist. Meine Meinung ist wenn ich eine Schlechte Qualität verkaufe soll ich auch dazu stehen. Der schlechten Qualität die Hygiene vorzuschreiben finde ich traurig.
Mfg
H. J.Mauel
Die Firma steht zu der schlechten Qualität