13.01.2017 | 15:36 Uhr | 125 Views
Mein Vertrag endete am 14.11.2016.
Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt.
Am 22.12.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 188,44€.
Dieses soll zeitnah ausgezahlt werden.
Leider bis heute nichts angekommen.
Nach einem Anruf bei der Service-Hotline, wurde mir gesagt, dass dies in den nächsten 5-10 Tagen per Verrechnungscheck erfolgen soll.
Leider bringt mir dieser Scheck nichts und man will es überweisen, dies soll noch weitere Zeit in anspruch nehmen.
Meine Forderung an Grüner Funke:
188,44
Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2017
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.
Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!