Vielleicht hilft dieser Schritt nun um eine Endabrechnung zu erhalten, habe seit 01.10.2016 kein Vertragsverhältnis mehr. Stand wurde fristgerecht durchgegeben und ich habe mehrfach nun eine Endabrechnung angefordert und Stromio ignoriert alle Kontaktaufnahmen von mir.
Sören Siegert
Bestell-/Kundennummer: 9347568403
Meine Forderung an Stromio:
Endabrechnung erhalten.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2017
Sehr geehrter Herr Siegert,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Leider ist die von Ihnen angegebene Bestellnummer fehlerhaft und bei uns nicht auffindbar.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Hallo
Hier meine Daten:
Vk: 122336932
KnR: 2454884346
Schön endlich mal eine Reaktion zu erfahren
Rechnung erhalten von Stromio, Problem hat sich gelöst.