Wir haben Anfang November 2016 eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft mit einer Lieferzeit von sechs bis acht Wochen. Allerdings bekamen wir nach zehn Wochen die Info, dass sich die Lieferung noch um drei Wochen verzörgert. Dann haben wir natürlich alles frei geräumt, da wir ja die neue Couch erwarten. Nach einem Anruf, den wir dann mal wieder tätigen mussten, sagte man uns dann ja in drei Wochen. Insgesamt 16 Wochen. Und es gibt keinen Ansprechpartner. Eine bodenlose Frechheit. Höffner hat einen Kunden weniger.
Meine Forderung an Höffner:
Lieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sehr geehrte Frau Paulat,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Zunächst möchten wir uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Wohnlandschaft entschuldigen.
Gerne möchten wir bei den zuständigen Kollegen nachhaken. Dazu benötigen wir Ihre Kaufvertragsnummer. Senden Sie uns diese als E-Mail an internetteam@hoeffner.de.
Liebe Grüße
Ihr Höffner Internet-Team.
Gekauft am 5.10.2016
Geliefert am 25.01.2017
Wir werden bei hoeffner leider keine Ware mehr kaufen!