Sehr geehrte Damen und Herren
Zu ihrer Antwort möchte ich klar stellen, das es nicht um einen neu berechneten Abschlag geht, sondern um das die ganze zZeit zuviel bezahlte Geld! Dann hatten sie mir mitgeteilt das es keine Preiserhöhung gibt und sie haben die Preise erhöht und somit habe ich Sonderkündigungsrecht!
Ich gebe ihnen jetzt noch 10 Tage zeit und dann werde ich einen Anwalt einschalten und dann mal sehen, ob ich kein Sonderkündigungsrecht habe!
Lg Petra Krescheck
Bestell-/Kundennummer: 8790128032
Meine Forderung an voxenergie:
Kündigung anerkennen und das Geld zurück, das zuviel bezahlt wurde
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2017
Sehr geehrte Frau Krescheck,
vielen Dank für Ihre erneute Anfrage. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist Ihre Sonderkündigung bei uns nicht fristgemäß eingegangen. Eine vorzeitige Beendigung des Vertrages war leider nicht möglich.
Aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit haben wir als Ende Ihres Vertrages den 09.02.2017 vermerkt. Dies haben wir Ihnen bereits in der schriftlichen Kündigungsbestätigung vom 18.01.2017 mitgeteilt.
Den zu erstattenden Betrag werden wir mit der Summe der Abschlussrechnung verrechnen.
Wir hoffen, wir konnten den Sachverhalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abschließend klären, und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 3
Nein, ich warte noch auf die geld zurück überweisung
Ich habe immer noch kein geld zurück bekommen
Ich habe immer noch keine rückerstattung