19.01.2017 | 12:27 Uhr | 58 Views
Seit 20.12.2016 funktioniert die Sim-Karte nciht mehr / kein Telefonieren, kein Internet. Der telefonische Kundendienst schickt einen zu O2 Läden, die sgen, sie können die SIM- Karte im System nicht finden, und verweist auf den telefonischen Kundendienst. Zwischendurch kam eine falsche SIM-Ersatzkarte (falsche Nummer, anders Handy).
Inzwischen haben wir bestimmt 20 Mal versucht eine Klärung mit O2 zu erreichen - keiner kennt sich aus, keiner hat eine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 2011389816
Meine Forderung an O2:
Umgehende Klärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 153 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst