Leider hat Viabuy den Geldeingang noch nicht ordnungsgemäß verbucht. Ein Kunde von mir hat seine Rechnung bezahlt, Betrag ist auch bei Viabuy eingegangen. Dann die übliche Prozedur, dass der Einzahler noch nicht bekannt sei und das Geld zurückbehalten wird. Ich hatte bereits vorher und auch auch danach die Kundenrechnung übersandt. Aber nichts passiert
Bestell-/Kundennummer: 970367621
Meine Forderung an VIABUY:
Sofortig Buchung des Geldeingangs in Höhe von 5.964,50 EUR
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:
Der Betrag wurde dem Kunden bereits auf dem Kartenkonto gutgeschrieben, wir haben den Kunden per E-Mail informiert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst