Stromio hat am 12. Januar eine Kündigung wegen Preiserhöhung zum 28.02. per Mail und Fax erhalten.
Eine Mail von Stromio besagt, dass diese Form der Kündigung nicht akzeptiert wird, aber gleichzeitig wird der Eingang der Mail und des Faxes bestätigt.
Einschreiben an Postfach in Mageburg ging am 17.01. raus.
Ich kann schon jetzt sagen, dass ich von einer Vertragsauflösung zum 28.02. ausgehe und auch nichts anderes akzeptieren werde. Den Rest müssen ggf. dann die Gerichte und die Verbraucherzentrale klären. Auch die Bundesnetzagentur wird sich ggf. mit dem Fall beschäftigen müssen.
Im Übrigen erfüllt ein Fax mit erfolgreichem Sendebericht die Anforderungen der Schriftform.
Bestell-/Kundennummer: 123209761
Meine Forderung an Stromio:
Vertragsbeendigung zum 28.02.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2017
Sehr geehrter Herr Kaupat,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Stromio hat Kündigung zum 28.02.17 akzeptiert (nach Aussage in einer E-Mail!).
Keine Rede davon, dass mein Einschreiben, dass ich ebenfalls parallel abgesendet hatte, empfangen wurde.